Cố Vấn Dịch Vụ Ô Tô HonDa (Service Advisor)

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ Ô TÔ MINH THANH

4/25 Quốc lộ 1A, Ấp 3, Xã Tân Qúy Tây, Huyện Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh
Xây dựng mối quan hệ Giải quyết vấn đề Giao tiếp hiệu quả Kỹ Năng Lắng Nghe Tích Cực Phân Tích Nhu Cầu Khách Hàng

Overview

Salary:  Thoả thuận

Job Type:  Full-time

Experience: 2 years of experience

Openings: 1

Posted: 2025-11-07 13:47

Category:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Job Description

  • Thực hiện đúng quy trình giao dịch dịch vụ tiêu chuẩn của Honda Việt Nam từ thời điểm khách mang xe đến cho đến khi bàn giao xe ra khỏi công ty một cách thân thiện, lịch sự và hiệu quả.
  • Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng thông qua hệ thống SAP, hồ sơ lưu trữ.
  • Phối hợp với JC/ Chăm sóc KH (CR) xử lý khiếu nại bảo hành và các phàn nàn của KH một cách chính xác và hợp lý, bảo đảm chắc chắn rằng mọi khiếu nại của họ đã được giải quyết thỏa đáng.
  • Tổ chức, sắp xếp khu vực làm việc và trang bị theo các tiêu chuẩn 5S của Honda Việt Nam.
  • Đảm bảo doanh thu dịch vụ cá nhân theo kế hoạch (lượt xe, doanh thu sửa chữa).
  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận, Ban Giám đốc

Requirements

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kỹ thuật ô tô hoặc các ngành liên quan.

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Cố vấn dịch vụ.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ôtô Honda

- Tận tâm, trung thực, có kỷ luật và chịu được áp lực công việc.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, yêu thích phục vụ khách hàng.

Benefits

  • Tổng thu nhập: Thoả thuận/Cạnh tranh (trao đổi cụ thể khi tham gia phỏng vấn)
  • Được hưởng đầy đủ các khoản phụ cấp, hỗ trợ
  • Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước
  • Tham gia tổ chức Công đoàn và các hoạt động Đoàn thể
  • Cơ hội thăng tiến lên chức vụ cao hơn.
`