Chuyên Viên Vận Hành Triển Khai

Công ty Cổ phần Công nghệ Heno

Tầng 9, khối C, tòa nhà Hồ Gươm Plaza, số 102 Trần Phú, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội
Word Excel PowerPoint

Overview

Salary:  8 - 12 triệu

Job Type:  Full-time

Experience: No experience required

Openings: 1

Posted: 2025-11-08 04:43

Category:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Job Description

  • Quản lý, giám sát & nhận diện bất thường các chỉ số hiệu quả về vận hành đối với các sản phẩm, dịch vụ được phân công.
  • Trực tiếp tham gia quá trình triển khai cung cấp dịch vụ, hướng dẫn & chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng.
  • Chuẩn bị tài liệu hướng dẫn, tài liệu triển khai, thông báo cập nhật liên quan đến sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng.
  • Tiếp nhận, nhận diện các vấn đề, sự cố hoặc chủ động các sáng kiến ý tưởng để đảm phẩm sản phẩm dịch vụ ổn định, hiệu quả.
  • Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan để đảm bảo sự thành công của Khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của Công ty.
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công nhiệm vụ được giao từ Quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.
  • Đối soát các thông tin đơn hàng, thanh toán COD, các chi phí liên quan với bên DVCP

Requirements

  • Ham học hỏi, chủ động trong công việc, không ngại cấp trên, tư duy hướng đến kết quả & mục tiêu.
  • Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh cơ bản, phân tích và thực hiện báo cáo.
  • Có khả năng tự học, nghiên cứu nhanh, nắm bắt các nội dung quan trọng.
  • Thành thạo công cụ tin học văn phòng & khả năng "làm được việc".
  • Tỉ mỉ, chu đáo, đặt sự thành công của Khánh hàng là thành công của cá nhân.
  • Ứng viên có kinh nghiệm với vị trí tương đương là một lợi thế.

Benefits

  • Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, sản phẩm ứng dụng công nghệ mới & đối tác lớn.
  • Được đào tạo kỹ năng & kiến thức nghề nghiệp, làm việc trực tiếp với Ban Giám đốc & Khách hàng.
  • Trao quyền, chủ động trong công việc, khai phá năng lực và sở thích bản thân.
  • Lương cạnh tranh, xứng đáng theo năng lực (bao gồm lương cứng & thưởng kết quả)
  • Lương tháng thứ 13, chế BHXH-BHYT đầy đủ các chế độ, quyền lợi của Người lao động theo quy định của Luật lao động và quy định của Công ty.Chế độ thưởng tháng lương thứ 13, chế BHXH-BHYT đầy đủ.
`