Chuyên Viên Vận Hành Lớp Học (Ưu Tiên Nam Có Thể Làm Việc Xoay Ca Tối, Thu Nhập 8 - 10 Triệu/Tháng)

VUIHOC.vn

Trụ sở chính: Toà Rivera Park, 69 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, Hà Nội/Chi nhánh: Toà nhà Sông Đà (tháp B), số 18 Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội (đối diện Keangnam)
Giao tiếp Lập Kế Hoạch Quản Lý Lớp Học Điều phối Giải quyết vấn đề

Overview

Salary:  8 - 10 triệu

Job Type:  Full-time

Experience: Less than 1 year of experience

Openings: 2

Posted: 2025-11-11 06:21

Category:  Giáo dục/đào tạo

Job Description

  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng:

    Ghi nhận các phản hồi, thắc mắc, sự cố kỹ thuật từ nhà trường, giáo viên, phụ huynh trong quá trình sử dụng hệ thống. Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý nhanh chóng, kịp thời và đúng quy trình.
  • Chăm sóc khách hàng định kỳ:

    Chủ động liên hệ với khách hàng để theo dõi tình trạng sử dụng hệ thống, nhắc nhở lịch thực hiện công việc, hỗ trợ khi có nhu cầu và ghi nhận ý kiến cải tiến.
  • Hỗ trợ triển khai sản phẩm:

    Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh trong quá trình triển khai hệ thống tại các trường: nhập liệu, xử lý dữ liệu đầu vào (danh sách học sinh, giáo viên, phân công môn học...), hỗ trợ thao tác ban đầu cho người dùng.
  • Theo dõi, cập nhật tiến độ công việc:

    Ghi nhận, báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành, đề xuất hướng cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý:

    Hỗ trợ các hoạt động nội bộ như đào tạo sử dụng hệ thống, viết tài liệu hướng dẫn cơ bản, kiểm tra dữ liệu đồng bộ,...

Requirements

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
  • Thành thạo tin học văn phòng (Google Sheet, Word, Excel, PowerPoint,...)
  • Có khả năng lập kế hoạch, triển khai, theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc
  • Kỹ năng xử lý tình huống và ra quyết định dựa trên dữ liệu
  • Chủ động, có trách nhiệm, làm việc tỉ mỉ, cẩn thận, đảm bảo đúng deadline
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, ứng xử linh hoạt, có tư duy dịch vụ hướng đến khách hàng
  • Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm là một lợi thế (ưu tiên ứng viên từng là đội trưởng/đội phó câu lạc bộ)

Benefits

  • Mức lương (gross): 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ/ tháng
  • Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hành
  • Thưởng theo năng lực làm việc, thưởng lễ, Tết, lương tháng thứ 13
  • Được xem xét thay đổi thu nhập hàng năm
  • Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, tiệc Noel, tất niên,...
  • Môi trường Edtech trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thử thách và phát triển bản thân

`