Overview

Salary:  9 - 12 triệu

Job Type:  Full-time

Experience: 2 years of experience

Openings: 1

Posted: 2025-11-07 17:33

Category:  Công nghệ thông tin

Job Description

  • Tư vấn và đề xuất các giải pháp IT phù hợp với nhu cầu, mục tiêu của khách hàng.
  • Phối hợp với khách để nắm bắt yêu cầu, triển khai và quản lý dự án/dịch vụ hiệu quả.
  • Hướng dẫn, đào tạo người dùng trong quá trình áp dụng sản phẩm/dịch vụ mới; tiếp nhận và xử lý các yêu cầu qua nhiều kênh hỗ trợ.
  • Thực hiện báo cáo dịch vụ định kỳ, đưa ra khuyến cáo cho khách hàng.
  • Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố IT kịp thời, đảm bảo chất lượng và tuân thủ SLA.
  • Theo dõi, ghi nhận và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ; duy trì hồ sơ thông tin đầy đủ, chính xác.
  • Tham gia lịch bảo trì/onsite định kỳ; cập nhật và báo cáo các vấn đề kỹ thuật để nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Thực hiện công tác bảo hành, chăm sóc sau bán hàng và hỗ trợ thủ tục bàn giao khi kết thúc dịch vụ.

Requirements

1.Yêu cầu công việc

  • Bạn là người đam mê với công nghệ, có hiểu biết về phần cứng, mạng lưới, hệ điều hành, bảo mật mạng.
  • Tốt nghiệp chuyên ngành CNTT hoặc Điện tử viễn thông (mạng và hệ thống máy tính) hệ chính quy hoặc tương đương.
  • Bạn có khả năng cài đặt, cấu hình, sử dụng các thiết bị, phần mềm.
  • Kinh nghiệm tối thiểu từ 2 năm, ưu tiên đã từng làm ở môi trường dịch vụ IT.
  • Có một trong các chứng chỉ MCSA, CCNA, hoặc chứng chỉ tương đương.
  • Có chứng chỉ MCSE, CCNP, Microsoft 365 là một lợi thế.
  • Tiếng anh giao tiếp cơ bản (đọc, hiểu, phản hồi email với khách hàng).

2. Yêu cầu kỹ năng

  • Kỹ năng giao tiếp.
  • Tinh thần làm việc nhóm, hỗ trợ đồng đội.
  • Thích nghiên cứu, đam mê công nghệ.
  • Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.

Benefits

  • Lương + thưởng hàng quý theo quy định.
  • Các khoản thưởng khác: lương tháng 13, thưởng kinh doanh, lễ, Tết, hiếu hỉ.
  • Mỗi năm review lương 2 lần.
  • Văn hóa học tập, đào tạo chia sẻ nội bộ hàng tuần vào sáng thứ 3, thứ 6.
  • Tham gia thể thao đá bóng, cầu lông hàng tuần, teambuilding, du lịch hàng năm.
  • Được cung cấp công cụ làm việc đầy đủ (laptop, màn hình, bàn phím...).
  • Môi trường làm việc mở, linh hoạt với tinh thần văn hóa P.A.R.T.Y.
  • Đồ ăn nhẹ hàng ngày tại văn phòng.
  • Khám sức khỏe 1 lần/năm.
`