Overview

Salary:  8 - 15 triệu

Job Type:  Full-time

Experience: No experience required

Openings: 5

Posted: 2025-11-15 05:21

Category:  Kinh doanh/bán hàng

Job Description

  • Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ của công ty.
  • Ghi nhận thông tin khách hàng một cách chính xác và đầy đủ vào hệ thống quản lý.
  • Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
  • Cập nhật thông tin về sản phẩm/dịch vụ và chính sách của công ty để có thể giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách chính xác.
  • Làm việc theo ca, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ (nếu có).
  • Tham gia các hoạt động đào tạo và nâng cao nghiệp vụ để cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Đóng góp ý tưởng để cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng.
  • Báo cáo công việc hàng ngày/tuần cho quản lý.

Requirements

  • Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản.
  • Tốt nghiệp THPT trở lên.
  • Giọng nói dễ nghe, rõ ràng, giao tiếp tốt.
  • Khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
  • Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
  • Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
  • Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
  • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
  • Khả năng chịu áp lực công việc cao.

Benefits

  • Mức lương cạnh tranh, có cơ hội tăng lương theo năng lực.
  • Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
  • Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng hiệu quả công việc.
  • Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
  • Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
  • Được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và các kiến thức liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty.
  • Các hoạt động team building, du lịch thường xuyên.
`