Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Cơ Sở [Hà Nội/Hồ Chí Minh]

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS

Head Office Hà Nội: Tầng 5, Tòa nhà Machino Plaza, Số 10 Trần Phú, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đồng, Hà Nội - Chi nhánh tại HCM: 340 Cộng Hoà, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh và 16 chi nhánh
Làm việc nhóm Giao tiếp tốt Khả năng giải quyết vấn đề Quản Lý Thời Gian Hiệu Quả Kiên Nhẫn Và Lắng Nghe Tích Cực

Overview

Salary:  9 - 12 triệu

Job Type:  Full-time

Experience: 1 year of experience

Openings: 3

Deadline: 2025-12-04

Posted: 2025-11-18 04:56

Category:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Job Description

  • Lên kế hoạch chăm sóc định kỳ, cập nhật tiến độ học tập cho học viên; tổ chức họp phụ huynh theo phân công.
  • Tư vấn tái ghi danh, giới thiệu các khóa học nâng cao, đảm bảo doanh số và tỷ lệ tái tục theo kế hoạch.
  • Thực hiện khảo sát, ghi nhận phản hồi từ phụ huynh; đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ.
  • Đảm bảo trải nghiệm và dịch vụ khách hàng tại trung tâm được phụ trách.
  • Tổ chức sự kiện, hội thảo, hoạt động ngoại khóa gắn kết phụ huynh với nhà trường.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo từ cấp quản lý.

Requirements

  • Tốt nghiệp Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị, kinh doanh, sư phạm,.…. hoặc các ngành nghề liên quan
  • Đã có kinh nghiệm làm Bán hàng/Tư vấn/CSKH tại các trung tâm Tin học/Toán học/Tiếng Anh/Công nghệ... thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.
  • Giọng nói chuẩn. Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng.
  • Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Học viên, Phụ huynh.
  • Có Kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối
  • Có laptop cá nhân. Không ngại làm cuối tuần

Benefits

  • Lương cơ bản: 9.000.000 đ - 12.000.000đ/tháng, có thỏa thuận theo năng lực. Hoa hồng tái tục, thu nhập trung bình 15.000.000 - 20.000.000 đ/tháng
  • Thử việc 02 tháng, hưởng 85 % lương chính thức.
  • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.
  • Được rèn luyện kỹ năng đánh giá Target và Insight khách hàng.
  • Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý.
  • Con CBNV được học miễn phí các khóa học công nghệ tại học viện
`