Chuyên Viên Bảo Hành

CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TMT

Tầng 9+10 tòa nhà Coninco, số 4 Tôn Thất Tùng, Phường Trung Tự, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Làm việc nhóm Giao tiếp Giải quyết vấn đề Khắc phục sự cố Kiến Thức Về Sản Phẩm

Overview

Salary:  16 - 20 triệu

Job Type:  Full-time

Experience: 2 years of experience

Openings: 1

Deadline: 2025-12-31

Posted: 2025-11-15 14:38

Category:  Điện/điện tử/viễn thông

Job Description

  • Xây dựng, cập nhật và triển khai quy trình bảo hành, hệ thống biểu mẫu và tài liệu hướng dẫn cho Đại lý trên toàn quốc.
  • Tổ chức đào tạo và hướng dẫn thực hiện quy trình bảo hành cho Đại lý, đảm bảo tuân thủ theo đúng chính sách của Hãng.
  • Tiếp nhận, đánh giá và phê duyệt Báo cáo kỹ thuật từ Đại lý liên quan đến yêu cầu bảo hành.
  • Là đầu mối thực hiện thủ tục khiếu nại bảo hành với nhà cung cấp, đảm bảo đúng quy định, thời hạn.
  • Tổng hợp và phân tích báo cáo bảo hành hàng tháng, theo dõi xu hướng lỗi để đưa ra cảnh báo sớm hoặc điều chỉnh kỹ thuật.
  • Phối hợp điều tra lỗi trên thị trường, xác minh nguyên nhân và đề xuất đối sách cải tiến, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm.

Requirements

  • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ô tô, Cơ khí động lực;
  • Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí kỹ thuật viên, cố vấn dịch vụ hoặc nhân viên bảo hành tại Hãng xe hoặc Đại lý ủy quyền;
  • Hiểu rõ cấu tạo và nguyên lý hoạt động của các hệ thống trên ô tô (đặc biệt là hệ thống điện, động cơ, khung gầm) và có kiến thức về quy trình tiếp nhận, đánh giá và xử lý yêu cầu bảo hành;
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với xe điện;
  • Nhiệt tình, trách nhiệm cao trong công việc;
  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt;
  • Có khả năng làm việc nhóm và độc lập;
  • Sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu.

Benefits

  • Mức lương cơ bản cứng cố định từ: 16,000,000- 20,000,000đ/ tháng (Đàm phán theo năng lực ứng viên)
  • Chế độ BHXH + BHYT + BHTN đầy đủ theo đúng quy định.
  • Chế độ review lương định kỳ hàng năm, Thưởng tháng lương 13 theo hiệu quả kinh doanh.
  • Công ty trang bị đầy đủ máy tính, công cụ dụng cụ phục vụ công việc.
  • Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ bán hàng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn.
  • Môi trường chuyên nghiệp, ổn định, thân thiện; cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
`