Chăm Sóc Khách Hàng Viettel ( Không Sale) G8

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIỆT NAM

Tòa Nhà Qcoop, 1129/12/20 Lạc Long Quân, phường Bảy Hiền, Tp.HCM
Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề Kiên Nhẫn Lắng Nghe

Overview

Salary:  7 - 10 triệu

Job Type:  Full-time

Experience: No experience required

Openings: 5

Deadline: 2025-12-15

Posted: 2025-11-16 05:03

Category:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Job Description

  • Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
  • Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
  • Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho cấp trên.
  • Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
  • Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
  • Đóng góp ý tưởng để cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
  • Thực hiện các báo cáo định kỳ về hoạt động chăm sóc khách hàng.

Requirements

  • Không yêu cầu kinh nghiệm.
  • Tốt nghiệp trung cấp trở lên
  • Có giọng nói dễ nghe, rõ ràng, giao tiếp tốt.
  • Có kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống.
  • Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
  • Trung thực, nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm trong công việc.
  • Khả năng chịu áp lực tốt, kiên nhẫn và thân thiện.
  • Khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

Benefits

  • Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
  • Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
  • Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
  • Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ.
  • Thưởng các ngày lễ, tết, thưởng hiệu quả công việc.
  • Tham gia các hoạt động tập thể, teambuilding của công ty.
`