Overview

Salary:  8 - 12 triệu

Job Type:  Full-time

Experience: Less than 1 year of experience

Openings: 1

Deadline: 2025-12-17

Posted: 2025-11-15 00:40

Category:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Job Description

  • Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
  • Cung cấp thông tin về dịch vụ vận tải, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt lịch, theo dõi đơn hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh.
  • Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật vào hệ thống.
  • Làm việc với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
  • Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn.
  • Thực hiện các báo cáo liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng.

Requirements

  • Không yêu cầu kinh nghiệm
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, rõ ràng.
  • Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
  • Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
  • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
  • Kỹ năng lắng nghe và ghi nhớ tốt.
  • Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
  • Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
  • Khả năng học hỏi nhanh, thích ứng với môi trường làm việc mới.

Benefits

  • Mức lương cạnh tranh, xứng đáng với năng lực.
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động.
  • Có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
  • Được tham gia các hoạt động team building, du lịch thường xuyên.
  • Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ.
  • Thưởng các ngày lễ, tết theo quy định của công ty.
`