Chăm Sóc Khách Hàng (Remote, Ca Đêm, Tiếng Anh)

• Xử lý các yêu cầu của khách hàng qua email hoặc chat
• Hỗ trợ người dùng khi không đăng nhập được, thao tác sử dụng nền tảng hoặc gặp vấn đề liên quan đến voucher.
• Giải đáp các câu hỏi về địa điểm cửa hàng, chương trình khuyến mãi, giờ hoạt động và cách sử dụng nền tảng.
• Chuyển các trường hợp phức tạp hoặc chưa thể giải quyết cho đội ngũ được chỉ định của khách hàng.

Thời gian làm việc:

• Ca 21h00 - 6h00 (5 ngày/ tuần, nghỉ 2 ngày trong tuần)
• Có thể làm tăng ca ngoài giờ khi được yêu cầu, làm lễ và tết Âm lịch.
  
  

Thu nhập: 10 - 12 triệu (lương + phụ cấp ca chiều + thưởng dự án)

Địa điểm làm việc: remote

• Tiếng Anh đọc viết qua email, chat thành thạo
• Đánh máy nhanh Tiếng Anh và Tiếng Việt, diễn đạt rõ ràng, đúng ngữ pháp.
• Thái độ thân thiện, kiên nhẫn, biết lắng nghe khách hàng.
• Biết dùng các công cụ online và hệ thống email/ticket như Gmail, Excel,.. hoặc phần mềm tương tự là một lợi thế

-Thử việc 100% lương

- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN

- Xét tăng lương hàng năm

- Thưởng cuối năm

- Phụ cấp ca làm việc đặc biệt (ca chiều)

- Phép năm (có phép trong thời gian thử việc)

- Phép dành cho nữ

- Thẻ giữ xe

- Khám sức khỏe định kỳ

- Du lịch công ty

- Tham gia các hoạt động công ty (tiệc Tất niên, ngày hội thể thao,...)

- Các phúc lợi từ Công đoàn (quà cho các ngày Lễ/Tết, tiền mừng sinh nhật, mừng cưới, sinh con,...)

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp

- Công việc ổn định, lâu dài