Overview

Salary:  Thoả thuận

Job Type:  Full-time

Experience: 1 year of experience

Openings: 1

Deadline: 2025-12-31

Posted: 2025-11-16 15:42

Category:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Job Description

  • Tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu khách hàng, tư vấn thành công các sản phẩm, dịch vụ Careplus qua các kênh tiếp nhận: Hotline/Facebook/Website/Zalo….
  • Xử lý các phản ánh của Khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Careplus.
  • Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng & góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ tại Phòng khám
  • Nắm vững Quy trình vận hành, am hiểu các sản phẩm, dịch vụ của Careplus
  • Nắm rõ các chương trình marketing, các gói khám, chương trình liên kết với các ngân hàng,công ty bảo hiểm...
  • Tìm hiểu, tư vấn, nắm bắt & đặt hẹn cho Khách hàng gồm khách hàng Doanh nghiệp & Khách hàng lẻ
  • Thực hiện một số công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

Requirements

  • Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên;
  • Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Y tế hoặc Chăm sóc sức khỏe;
  • Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc Tổng đài;
  • Có khả năng chăm sóc khách hàng tốt;
  • Giao tiếp tốt và có khả năng giải quyết vấn đề, hướng đến sự hài lòng của khách hàng;
  • Giao tiếp tiếng Anh tốt (Bắt buộc)
  • Có kỹ năng Sales là lợi thế

Benefits

  • Thưởng cuối năm theo tình hình kinh doanh
  • Khám sức khỏe định kỳ theo gói Premium
  • Sử dụng các dịch vụ của phòng khám với mức giá ưu đãi (lên đến 60%)
  • Bảo hiểm sức khỏe tư nhân
  • Review năng lực 1 lần/năm
  • Môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp
  • Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn
  • Team Building, Company trip, YEP,… hằng năm
`