Chăm Sóc Khách Hàng Cho Ứng Dụng Viettel Money

1.Mô tả công việc

• Tiếp nhận cuộc gọi lên tổng đài 18009000 của Viettel Money
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ ngân hàng số Viettel Pay, tiền di động Mobile Money (đổi mật khẩu, thanh toán tiền điện, nước viễn thông,...)
• Công việc thuần chăm sóc khách hàng, không gọi ra
• Không sale, không áp doanh số

2.Thời gian làm việc: xoay ca luân phiên

• Ca 1: 6h30 - 14h30
• Ca 2: 14h30 - 22h30
• Nghỉ 1 ngày bất kì trong tuần

• Tốt nghiệp từ THPT trở lên, nhận sinh viên đang học hoặc sinh viên đang chờ bằng
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Thái độ tốt, tư duy tích cực
• Chủ động, ham học hỏi

• Thu nhập 6.000.000đ - 8.000.000đ/tháng + thưởng (Làm thêm giờ x 150%, 200%, 300%, 400% lương - đăng kí tự nguyện)
• Được training bài bản từ đầu gồm kỹ năng và nghiệp vụ, có trợ cấp đào tạo
• Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc
• Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý/Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị hỗ trợ hiện đại
• Được đào tạo kỹ năng nâng cao giao tiếp, xử lý tình huống, đàm phán, thuyết phục,...
• Được đóng bảo hiểm xã hội và hưởng các chế độ theo Luật lao động khi trở thành nhân viên chính thức của công ty
• Thưởng lễ, tết, hiếu hỷ, sinh nhật, có thưởng nóng hoặc thưởng từ đối tác khi đạt thành tích hoặc tiến bộ nổi bật
• Được tham gia các hoạt động teambuilding, galadinner, du lịch hàng năm của công ty