Chăm Sóc Khách Hàng Call Inbound Shopee - (Không Sale) - Hồ Chí Minh - Thu Nhập Hấp Dẫn - Đi Làm Ngay

Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU

82-82 Thăng Long, phường 4, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tin học văn phòng Giao tiếp Chăm Sóc Khách Hàng Giải quyết vấn đề Kiên Nhẫn Lắng Nghe

Overview

Salary:  6 - 8.3 triệu

Job Type:  Full-time

Experience: Less than 1 year of experience

Openings: 5

Deadline: 2025-12-24

Posted: 2025-11-30 12:42

Category:  Chăm sóc khách hàng (customer service)/vận hành

Job Description

  • Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call (Cuộc gọi vào)
  • Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
  • Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
  • Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
  • Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
  • Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao

Requirements

  • Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=45 - 50 WPM
  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
  • Có kinh nghiệm Dịch vụ/Call center/Tổng đài viên hoặc CSKH (4 tháng trở lên)
  • Giao tiếp tốt. Không vướng bận lịch học. Đảm bảo xoay ca
  • Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
  • Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra

Benefits

  • Thu nhập: 6.800.000 – 8.300.000/tháng (LCB + KPI).
  • Hỗ trợ chi phí học việc: 182.000/ngày. (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)
  • Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ngày làm việc tại công ty
  • PHỤ CẤP: 20.000 đối với ca bắt đầu từ 6:00 và 13:00
  • Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
  • Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
  • Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
  • Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
  • Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
  • Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
  • Thử việc 2 tháng

`